여러 개의 상품을 반품하거나 혹은 분리 배송된 상품을 반품하시는 경우 반품신청 시 생성된 반품번호를 기준으로 포장해주셔야 합니다. 출고지가 여러 곳이거나 온라인 물류센터 보관 장소에 따라 분리 배송받으셨더라도 전체 반품 시에는 합포장해주시기 바랍니다.
단, 주문일시는 같으나 반품번호가 다른 경우, 또는 주문일시가 다른 상품에 대해서는 반품 접수 시 생성된 반품번호별로 개별 포장해주셔야 합니다.
반품번호란?
나이키닷컴 반품 접수 시에 자동으로 생성되는 번호를 의미하며, 주문일시가 같은 상품만 동일 반품 번호가 발행됩니다. 반품 번호는 [마이페이지] > [반품 현황]을 통해 확인하실 수 있습니다. 바로가기
- 반품번호가 같은 경우
반품 현황에서 같은 반품번호로 생성된 복수의 상품은 합포장 후 반품해 주시기 바랍니다.
※ 합포장(묶음) 혹은 포장된 박스의 사이즈가 큰 경우 택배사에서 수거를 진행하지 않는 경우가 발생할 수 있으며, 이 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다
- 반품번호가 다른 경우
반품 현황에서 다른 번호로 생성된 복수의 상품을 반품하시는 경우, 반품번호별로 박스에 각각 포장하여 주시기 바랍니다.
관련 FAQ