ASSIST SERVICE를 통해 구매한 상품의 반품 접수 방법은 아래와 같습니다.
① 마이페이지
비회원의 경우, 비회원 주문 조회를 이용해서 마이페이지에서 확인이 가능합니다.
② 쇼핑정보 > 주문내역/배송현황 메뉴 클릭
③ 쇼핑정보 > 반품 신청 메뉴 클릭
주문의 상태가 '배송완료'인 주문만 신청이 가능합니다.
④ [반품수량] 선택 → [반품사유] 선택
⑤ [반품접수] 클릭
⑥ 반품 현황이 궁금하신 경우에는 쇼핑정보 > 반품 현황 메뉴에서 확인 가능합니다.
※ 반품 접수 기간은 구매하신 매장의 정책에 따릅니다. 단, 온라인 마이페이지 반품은 상품 수령일로부터 7일 간 접수 가능하므로, 수령 후 7일이 경과한 상품을 반품하시는 경우에는 구매하신 매장에 방문하여 반품을 접수하여 주십시오.
※ 반품 접수 절차 없이 임의로 상품을 반송하실 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
※ 상품 반송 후 반송장 번호를 보관해주세요.
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